La Comisión Federal de Comercio anunció esta semana que proporcionará reembolsos por un total de más de $ 5.6 millones a los clientes que compraron ciertas cámaras de seguridad para el hogar fabricadas por Ring, una compañía propiedad de Amazon. Este acuerdo se produce después de que la FTC demandara a Ring en mayo pasado, acusando a la compañía de permitir que los empleados y contratistas accedieran a las imágenes de video privadas de los clientes sin su consentimiento. La agencia alegó que Ring usó estos videos para entrenar algoritmos informáticos y no implementó las medidas de seguridad adecuadas, lo que dejó a las cuentas de los clientes vulnerables a la piratería.

Como parte del acuerdo, Ring pagó una multa, eliminó videos obtenidos ilegalmente y estableció un programa de privacidad y seguridad. La FTC ahora está utilizando el dinero del acuerdo para enviar 117.044 pagos de PayPal a los clientes afectados. Los clientes elegibles deberían haber recibido un correo electrónico de la FTC notificándoles el reembolso. El importe del reembolso depende del tipo de dispositivo Ring que tenga y de la duración de la cuenta.

Ring ha declarado que había abordado los problemas de seguridad antes de la demanda de la FTC y que no estaba de acuerdo con la caracterización de sus prácticas por parte de la agencia. La compañía también mencionó que respondió rápidamente a un incidente separado en 2019 en el que los malos actores utilizaron credenciales robadas para acceder a ciertas cuentas de clientes.

Los clientes que recibieron un pago de PayPal de la FTC también deberían haber recibido un correo electrónico de PayPal confirmando el reembolso. Los pagos deben canjearse antes del 22 de mayo, o se devolverán a la FTC. Para cualquier pregunta sobre el proceso de reembolso, los clientes pueden comunicarse con Rust Consulting, el administrador del reembolso, o visitar la página de preguntas frecuentes de la FTC sobre reembolsos.