Microsoft informó un aumento del 20% en las ganancias para el trimestre enero-marzo, posicionándose como líder en la aplicación de tecnología de inteligencia artificial para mejorar la productividad en el lugar de trabajo. El gigante del software con sede en Redmond registró un ingreso neto trimestral de 21.930 millones de dólares, o 2,94 dólares por acción, superando las expectativas de Wall Street. Los ingresos del periodo alcanzaron los 61.860 millones de dólares, un 17% más que el año anterior, y los analistas pronostican 60.860 millones de dólares.

Si bien Microsoft no revela cifras de ingresos específicas para productos de IA como su chatbot Copilot, ha integrado la tecnología en sus segmentos comerciales principales, incluidos los servicios de computación en la nube y productividad. Los ingresos de la división de computación en la nube crecieron a $ 26.7 mil millones, un aumento del 21%, mientras que los ingresos por servicios de productividad aumentaron un 12% a $ 19.6 mil millones.

Las empresas están pagando a Microsoft $ 30 por empleado por mes para acceder a funciones de IA como Copilot, pero el analista de Gartner Jason Wong señaló que algunos clientes todavía están explorando usos prácticos para la IA generativa que justifiquen el costo. Microsoft ha invertido mucho en IA a través de asociaciones con OpenAI y el desarrollo de nuevos modelos de lenguaje como Phi-3.

Sin embargo, Microsoft enfrenta desafíos en sus servicios informáticos heredados, con un reciente informe federal de ciberseguridad que critica las prácticas de ciberseguridad y la cultura corporativa de la compañía. El informe destacó las vulnerabilidades que permitieron a los operadores cibernéticos chinos respaldados por el estado violar las cuentas de correo electrónico de altos funcionarios estadounidenses, pidiendo una revisión de la cultura de seguridad de Microsoft.

A pesar de estos desafíos, el negocio de computación personal de Microsoft, que incluye la licencia de su sistema operativo Windows, experimentó un aumento del 17% en los ingresos a $ 15.6 mil millones para el trimestre. Las acciones de Microsoft subieron aproximadamente un 5% en las operaciones fuera de horario tras el informe de ganancias. Los clientes están monitoreando de cerca la respuesta de Microsoft a las preocupaciones de ciberseguridad, con un enfoque en mejorar las políticas internas para las medidas de seguridad.