Biden dijo que las nuevas etiquetas de banda ancha para el consumidor exigidas por la FCC proporcionarán transparencia a los consumidores cuando se trata de comprender sus planes de servicio de Internet. Siguiendo el modelo de las etiquetas nutricionales en los envases de alimentos, estas nuevas etiquetas incluirán información como las velocidades de descarga típicas, el precio mensual, los límites de datos, las tarifas de terminación anticipada y las prácticas de la red. El objetivo es facilitar a los consumidores la comparación de planes y la toma de decisiones informadas sobre sus proveedores de servicios de Internet.

La implementación de estas etiquetas llega en un momento crucial, ya que millones de estadounidenses corren el riesgo de perder sus planes de Internet debido al final de un programa de ayuda federal. El Programa de Conectividad Asequible, que brinda asistencia a los hogares que necesitan Internet asequible, se está quedando sin dinero. Sin este programa, muchos estadounidenses se verán obligados a elegir entre tener internet en casa o pagar por productos básicos como comestibles.

La administración de Biden ve las nuevas etiquetas de banda ancha para el consumidor como un paso hacia la mejora de la competencia entre los proveedores de Internet y la lucha contra las prácticas comerciales engañosas. Al proporcionar información clara y estandarizada a los consumidores, se espera que las empresas compitan en función del precio y la calidad de los productos en lugar de confundir los términos o engañar a los clientes.

La FCC supervisará el cumplimiento de las nuevas etiquetas e investigará cualquier evidencia de incumplimiento. Las etiquetas, que los ISP deben mostrar de forma destacada, también serán legibles por máquina, lo que permitirá a los investigadores y a los sitios de revisión de productos recopilar datos sobre planes y ofertas. En general, la implementación de estas etiquetas de banda ancha para el consumidor se considera un paso positivo para ayudar a los consumidores a navegar por el complejo mundo de los proveedores de servicios de Internet.